Fiche de mission :

Responsable Pédagogie et Mentor Marketing

L’équipe Keep calm & grow s’agrandit !

Pour accompagner sa croissance, Keep calm & grow recrute un profil marketing freelance pour être Responsable Pédagogie et Mentor auprès de nos clients pour les guider à structurer leur marketing.

Voici le poste en détails :

L’entreprise Keep calm & grow

Créée fin 2018 par une ex-directrice marketing qui s’est mise à son compte (moi donc 😊), toute la philosophie de “Keep calm & grow” est dans son nom : on avance doucement mais sûrement ! On vise haut, sans se prendre au sérieux.

J’ai commencé par vendre des prestations de marketing à des entreprises du secteur Education/Formation puis en 2020 j’ai fait pivoter mon modèle économique de “100% prestations de service” vers un modèle « formation » avec la création d’un programme d’accompagnement hybride.

Pour offrir plus de valeur ajoutée à mes clients et une pérennité de mon modèle, j’ai créé une méthodologie exclusive tirée de mes 15 ans de marketing à différents postes, de mon expérience en création et itération de systèmes de vente et de ma passion pour la pédagogie “learning by doing” : c’est le programme High Impact.

Le programme High Impact

 

 

Avec le programme High Impact, j’accompagne aujourd’hui des entrepreneurs dans le service, le conseil, la formation, le coaching et le soin (thérapeutes) à concevoir ou remarketer leur offre puis à mettre en place un système de ventes qui leur ressemble en utilisant des leviers organiques exclusivement.

Le programme High Impact est une aventure de 6 mois qui mêle mon savoir-faire de marketing d’offre, copywriting, personal branding, vente, prospection, contenus et webinar.

Quand la majorité de mes concurrents fait travailler les clients sur leurs offres de manière très “légère”, le programme High Impact place l’offre au centre du système de conversion. Les clients du programme travaillent en profondeur, une offre conçue pour se vendre et dont la promesse et les composantes sont alignées à son public-cible.

Ils la mettent ensuite en valeur via un argumentaire que j’ai appelé Switch Effect car je l’ai conçu pour créer une prise de conscience chez les internautes. 

A partir de cet argumentaire, mes clients pourront mettre en place ensuite leur système de vente en mettant en oeuvre les leviers de vente “organiques” que je mets à leur disposition : prospection (jamais trop pushy), création de contenus (contenus “piliers” qui amènent à la conversion) et mise en place de webinar (de conversion).

Le programme High Impact a aussi la spécificité d’intégrer un grand nombre de fiches, exercices, templates, exemples, outils, check-lists… car je crois fermement que la qualité de l’exécution vaut autant que la stratégie et je veux que mes clients soient guidés le mieux possible dans leur exécution.

En plus de cela, ils ont toujours accès à un expert marketing pour répondre à leurs questions via des lives réguliers en petits groupes et du mentoring (en grande partie en asynchrone).

D’autres dispositifs “accélérateurs” viennent compléter le programme (un système d’engagement entre pairs, un atelier Déblocage et un challenge Ventes).

Depuis 2021, j’ai commencé à composer une équipe autour de moi : Karim en charge de la partie financière, administrative et technique, Aurélie, coach business et assistante pédagogique, Camille, copywriter qui soutient les membres du programme sur cette partie, Marine, community manager et éditrice de contenus auxquels viennent s’ajouter des partenaires externes.

Mes valeurs

  • Excellence : je vise l’excellence pour moi, mon équipe et mes clients. L’entrepreneuriat est trop concurrentiel pour accepter l’a peu près et le moyen.

  • Générosité : je veux apporter un max de valeurs à mes clients et les personnes qui me suivent (qu’ils fassent des ventes bien sûr mais aussi qu’ils gagnent en confiance dans leur activité, en sérénité dans leur quotidien et qu’ils s’éclatent avec leurs clients). C’est parce que cette valeur est très haute pour moi que mon objectif n°1 est la satisfaction client.

  • Responsabilisation : le hasard n’existe pas. Si tu réussis c’est que tu as adopté la bonne stratégie (pas forcément d’un coup de baguette magique), que tu as travaillé, pris des initiatives, t’es formé. Pour moi, il n’y a que comme ça que l’on progresse.

  • Audace : tu aimes tester de nouvelles choses (mais pas trop en même temps), apprendre de nouvelles choses, sortir de ta zone de confort. Ça tombe bien, moi aussi.

Et si tu as une touche d’humour, on va bien s’entendre 😊

Ton rôle

Il s’articule autour de 3 volets sur lesquels tu prendras la main progressivement : faire que chaque client avance et arrive aux résultats maximum avec High Impact sans jamais les déresponsabiliser, recueillir l’expérience des participants pour continuer à mettre à jour le contenu de la formation et satisfaire un très haut niveau de qualité.

Tes responsabilités et missions

  • Mentoring Clients : suivi et reviews des travaux clients
  • Co-animation du groupe et des lives
  • Répartition et organisation du travail des mentors
  • Mesure de l’avancement et de la satisfaction clients
  • Suivi de la roadmap d’amélioration du programme
  • Amélioration des fiches, exercices, check lists, vidéos… du programme
  • Développer de nouveaux contenus pour High Impact (via ton expertise ou en développant des partenariats)
  • Contribuer au développement de nouvelles offres
Les résultats attendus
 

AU BOUT D’UN MOIS :

  • Tu connais bien le programme High Impact et tu en as compris en profondeur le mécanisme de transformation
  • Tu es autonome sur l’outil d’organisation du travail clients entre mentors (toi et moi)
  • Tu as réalisé des 1ères reviews de certains documents clients
  • Tu mets en place les replays des lives (pas besoin de savoir faire vidéo)

AU BOUT DE 3 MOIS :

  • Tu es autonome sur les reviews de certaines fiches clients
  • Tu as pris en main la roadmap d’amélioration du programme
  • Tu as proposé et mis en place des 1ères améliorations concrètes
  • Tu participe aux points individuels clients avec moi
  • Tu co-prépares et co-animes des lives avec moi
  • Tu co-animes le groupe avec moi
  • Tu co-animes certains ateliers

AU BOUT DE 6 MOIS :

  • Tu as mis en place des partenariats qui viennent améliorer l’offre High Impact du point de vue marketing ou mindset
  • Tu recueilles les feedbacks sur le programme auprès des membres pour le faire évoluer et assurer un haut niveau de qualité à tous les niveaux (contenu, expérience, mise en place…)
  • Tu fais évoluer l’organisation interne (outil et process) pour être plus performant et plus rapide dans les retours clients

PISTES D’ÉVOLUTIONS DE LA MISSION :

A terme, le responsable pédagogique et mentoring client recrutera, formera et fera grandir d’autres mentors avec des compétences diverses.

Selon ton expertise et tes goûts, tu pourras aussi contribuer au développement de nouvelles offres (immersion, prestations…).

Pré-requis

Voici les compétences, talents, connaissances et savoir-être nécessaires pour postuler :

Etat d’esprit et qualités :

  • Tu adhères à 200% aux valeurs et à la mission de Keep calm & grow : aider des entrepreneurs engagés à se dépasser et à bien exécuter leur marketing pour faire décoller leur activité
  • Tu es toi même freelance/ entrepreneur.e et a vécu les challenges marketing, vente, organisationnel et mindset de l’entrepreneuriat
  • Tu es organisé (et si tu maitrises un outil d’organisation de travail d’équipe comme Clickup c’est un plus)
  • Tu aimes apprendre et te former sur ton métier
  • Tu es synthétique, pragmatique et orienté solutions “tu apportes 3 solutions avec 1 problème”
  • Je crois beaucoup dans le pouvoir du feedback : tu sais en donner et en recevoir
  • Tu sais que tu as le droit de faire des erreurs autant que des choses géniales et que tu as le droit de ne pas savoir tout faire et de demander de l’aide interne ou externe

Compétences marketing :

  • Tu es passionné.e de marketing avec une affinité pour le copywriting et peut-être le process growth (itération)
  • Tu maitrise au moins l’un de ces 3 leviers de vente : prospection, contenus et webinar
  • Tu maîtrises les codes d’au moins l’un de ces 2 réseaux Linkedin ou Instagram

Compétence pédagogiques :

  • Tu aimes la pédagogie bien faite, c’est pour toi le meilleur moyen de redonner du pouvoir aux gens, tu veux innover en matière de pédagogie
  • Tu aimes transmettre, former en plus d’analyser
  • Tu as une grande capacité d’écoute
  • Tu sais “challenger” quelqu’un (à l’écrit comme à l’oral), lui poser des questions pour tirer le meilleur de lui-même
Détails pratiques

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Il s’agit d’un poste 100% à distance mais des échanges hebdomadaires auront lieu avec Claire et tu seras soutenu.e au quotidien dans ta croissance au sein de Keep calm & grow.

Tu es disponible environ 8h par semaine sur 2 à 3 demi-journée par semaine pour une fluidité des reviews clients.

Il s’agit d’un partenariat dans la durée. Nous augmenterons progressivement le travail en fonction du succès de la collaboration et du nombre croissant de clients.

Ce poste offre de vraies perspectives à long terme au sein de Keep calm & grow. Tu devras donc disposer de temps au sein de ton agenda pour faire grandir notre collaboration progressivement.

Comment postuler ?

Envoie ta candidature d’ici le 9 janvier à claire@keepcalmandgrow.com avec pour objet : « Candidature Responsable Pédagogique et Mentor Marketing ».

Dans ton email, je t’invite à me faire parvenir tes motivations ainsi qu’un descriptif rapide des missions, expériences ou n’importe quel autre élément qui te semble pertinent à partager (témoignage client, étude de cas…)

Enfin, pour que je sois sûre que l’on soit alignés, résume-moi, avec tes propres mots et en 1 phrase, le rôle de ce poste.

Si ta candidature est sélectionnée, je te contacterais pour un 1er échange téléphonique.

Ensuite je sélectionnerai quelques personnes pour un test opérationnel que nous débrieferons ensuite ensemble.

J’ai déjà hâte de faire ta connaissance !

Claire

PS: N’hésite pas à partager cette offre si tu penses qu’elle pourrait intéresser une personne de ton entourage !

PS2 : Je rechercherai dans un 2ème temps un autre profil marketing pour un poste plus opérationnel (emails, copy, data, ads…) et non « pédagogie/mentoring » pour le marketing de Keep calm & grow. Donc ne postule à celui-ci que si tu es aligné à 200% avec la mission 🔥

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