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Claire Gerbier

Claire Gerbier est spécialiste en webmarketing et tunnels de vente pour les acteurs de la formation, du coaching, du conseil.
Passionnée de marketing depuis 15 ans, elle accompagne des indépendants et PME à développer leur activité et mettre en place un système de conversion.

Le pré-requis n°1 à ta stratégie commerciale

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Dans cet article, je vais te dire ce qui est le pré-requis n°1 à ta stratégie commerciale.

Ce que tous les marketeurs te ressassent.

Et la manière différente dont je vois les choses.

Donc pour moi, le pré-requis indispensable à ton développement est de dresser le profil de ton client-cible.

Ok, rien de neuf sous le soleil.

Ça, tous les marketeurs sont d’accord.

Mais pas N’IMPORTE QUEL profil.

Je n’en ai à rien à faire de son âge, sa situation maritale, le type de poste qu’il occupe, ses réseaux préférés, ses modes de consommation ou encore le nom de son chien…

(Ces infos sont importantes mais pas primordiale je t’expliquerai peut-être un jour pourquoi mais ce n’est pas l’objet de cet article).

Ce que tu dois rechercher à définir c’est : son profil psychologique.

Ce qu’il a dans la tête

Ce qui l’empêche de dormir la nuit

De quoi ils parlent sans arrêt avec ses amis

De quoi il a peur

De quoi il rêve

De ce qu’il voudrait être

Ce qui lui fait dire qu’il n’y arrivera jamais

Tu dois être DANS sa tête.

Le connaître mieux que sa maman. 

Si tu sais tout ça, tu as fait 80% du travail.

Malheureusement, TELLEMENT PEU de personnes font ce travail.

ou PIRE elles le font mal.

C’est sûr ça fait un peu peur d’aller parler à ses prospects.

Mais si tu es entrepreneur n’imagine pas que tu peux y échapper.

Aussi, la manière la plus courante de faire le portrait de son client-cible c’est de se poser avec soi-même et son ordi.

Et de remplir une fiche mêlant socio-démo et profil psychologique. 

Et c’est la pire manière que je connaisse.

Sinon, tout le monde aurait un succès fulgurant non ? 🤔

C’est pour ça que, pour moi, la méthode inratable pour dresser le profil psychologique de ton client-cible, tient en 4 étapes :

  • de lui poser les questions directement (et j’ai une méthode toute simple pour n’avoir des réponses que de ton client-cible et pas de Côme qui est sympa aussi mais ne sera jamais ton client #quialaref?)

  • de ne pas te contenter de 5-10 clients mais un nombre que j’ai défini et qui permet d’avoir une fiabilité statistique – presque aussi proche que celle de notre future vaccin Covid (ahah non pas du tout mais on fait de notre mieux)

  • des questions très précises, j’en ai 5 dans ma méthode

  • d’analyser les réponses de manière scientifique


En suivant ces étapes, tu auras un profil fiable de ton client-cible et tu construiras ton système de prospection sur des briques solides et pas des grains de sable 🏖

Tu vois la différence de résultats que ça peut te donner versus remplir une fiche tout seul dans son coin ?

Et 2ème chose :

Avec un client-cible défini aussi précisément tu pourras rédiger un message qui accroche directement ses émotions.

Tu comprendras pourquoi ce qu’il faisait jusqu’à présent ne fonctionnait pas.

Lui préparer une offre qui le transforme vers ce qu’il rêve d’être.

Lui préparer un chemin dont il se sent capable d’emprunter.

Lui apporter de la nouveauté par rapport à ce qu’il faisait et qui ne fonctionnait pas.

etc.

Si tu veux discuter avec moi de ta stratégie commerciale, réserve une session-diagnostic en suivant ce lien.

N’aie pas peur, ça ne fait pas mal du tout.

Bien au contraire.

Et je ne te proposerai rien si je sens que mon offre n’est pas pour toi.

Si tu préfères commencer par me suivre sur les réseaux sociaux, c’est très bien aussi et ça se passe ici :

 
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On s'en parle ?

Ex-directrice marketing digital, cofondatrice d’une startup et formatrice en incubateurs, je suis passionnée de marketing digital depuis 15 ans.

Depuis 2018, j’accompagne des entrepreneurs à développer leur activité par du copywriting, des systèmes de vente et de la génération de trafic.

J’ai mis au point une méthode simple mais redoutablement efficace pour développer ses ventes durablement. Je l’applique avec des clients qu’ils fassent 0, 20, 50 ou + de 100k de CA avec une cible de clients particuliers ou entreprises. 

Le seul point commun à tous mes clients : vendre de l’immatériel (à l’inverse d’un produit physique) et vouloir donner le meilleur à leurs propres clients.

Vous êtes Consultant, Formateur, Coach, Thérapeute ou Prestataire de service

Appelons nous pour faire le point sur votre situation et ce que je peux vous apporter.

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