Développer son chiffre d’affaires en améliorant son taux de conversion

Pour développer son chiffre d’affaire on peut cumuler les RDV prospects/trafic et jouer sur le volume ou optimiser sa manière de vendre en améliorant son taux de conversion. Tu l’auras compris, j’opte dans cette article pour la deuxième solution.

L’histoire que je vais te raconter aujourd’hui est ce qui a fondé la force de mon entreprise.

Alors que ce n’était pas vraiment bien parti 😬

J’étais une petite fille heureuse mais je dois avouer… assez terrorisée par les autres.

Tu sais une petite fille qui a peur de demander du pain au restaurant, de poser une question à un inconnu, de donner son avis….

… ou qui a une idée de répartie toujours 4h après la remarque désagréable ! 😅 (4h c’est un minimum, on est d’accord)

Un peu plus tard, quand j’ai démarré la vie pro et grimpé à cette merveilleuse échelle de la bonne salariée qui prend du galon, du périmètre et des responsabilités…

J’ai dû défendre des projets auprès de ma direction pour obtenir les attributions de ressources nécessaires pour les réaliser 💸 🤓

Je dois dire que je n’étais pas très bonne à ce jeu au départ (”oui c’est vrai que le projet de Christophe est plus important”…).

Ce qui m’a donné le goût de développer quand même mes projets mais en apprenant à le faire le plus simplement possible, sans sortir la grosse artillerie de moyens 🤓

Et puis parce qu’à un moment on ne va pas mettre en place une base de données de plusieurs millions de data avec 0 moyen

J’ai bien dû m’améliorer sur ma faiblesse : l’argumentation.

Quel est le besoin de mon chef ?

Ses objectifs assumés ou secrets ?

Ses difficultés ?

Ses croyances à démonter ?

Comment apporter des preuves de crédibilité du projet ?

Comment apporter de la confiance ?

Comment présenter le budget et les demandes de ressources (=le point qui fait mal) ?

Comment lui démontrer que le projet que j’ai imaginé est la meilleure solution à son problème ?

Comment le faire passer à l’action (au portefeuille 😜) pour qu’il ne me dise pas : “oui oui on fera ça au dernier trimestre”.

👉 Mais “ok Claire, c’est important, engageons ce projet dès maintenant”.

Bon je n’ai pas réussi du 1er coup.

J’ai par exemple mis 4 ans à convaincre de la nécessité de la mise en place d’un CRM pour une entreprise qui traitait des millions de data 😅

Mais j’y suis arrivé.
Et je dois même dire qu’à ce petit jeu, je devenais assez bonne.

J’ai réalisé il y a peu que de cette faiblesse de départ est aujourd’hui ma force 💪

Quand je me suis mise à mon compte et que j’ai dû vendre mes services à des clients qui ne me connaissaient pas, l’enjeu de bien communiquer la valeur de mon offre a été multiplié par 1000 !

Ce n’est plus un projet parmi d’autres que je défendais mais mes revenus à la fin du mois auprès d’un client avec qui je démarrais une relation de zéro.

Et puis, si aujourd’hui, le système que j’ai mis en place me permet d’échanger avec des prospects chaque semaine, ce n’était pas du tout comme ça quand j’ai démarré 👀

Chaque occasion d’échanger avec un client potentiel était assez rare et j’ai vite compris que mon intérêt serait de me concentrer sur :

👉 Comment convertir au max chaque occasion de vente plutôt que d’aller chercher à multiplier les prises de contacts.

Progressivement, j’ai mis au point pour moi puis pour mes clients,

Un modèle d’argumentaire puissant pour donner aux nuls en vente, aux introvertis, aux sans-répartis :

🔹 une structure qui les sécurise, qui lève les objections avant même que les clients les formule et fait passer les clients à l’action 🔥

Cet argumentaire, je l’ai appelé « Switch Effect » car il créé une prise de conscience qui fait passer à l’action vos prospects.

Tout y est réfléchi.

Par quel slide on démarre, quels mots on choisi, comment on présente tel point et tel autre.

Je l’ai pensé comme un puzzle, conçu à partir d’une connaissance très fine du public-cible et d’une offre en béton pour répondre à ses besoins 🤓

Et c’est à partir de cela que tu apprends ensuite à générer des rendez-vous.